JalaWave Managed Service merupakan layanan jasa yang diberikan oleh JalaWave bagi perusahaan pelanggan terkait pengawasan dan pengelolaan lingkungan/bidang IT-nya dengan tujuan meningkatkan kinerja operasional IT perusahaan pelanggan.
Saat ini dalam industri IT, telah terjadi pergeseran paradigma, yaitu dari yang sifatnya Reaktif menjadi Proaktif bagi perusahaan dalam mengelola sumber daya IT-nya. Managed Service ini merupakan perwujudan paradigma proaktif, di mana lingkungan IT sebuah perusahaan dapat dimonitor dan dipelihara secara total dengan tujuan meminimalisasi atau bahkan menghilangkan gangguan yang terjadi sehingga operasional/bisnis utama perusahaan yang didukung oleh kinerja IT menjadi tidak terganggu.
Keunggulan utama layanan Managed Service ini adalah perusahaan/pelanggan terima beres akan pengelolaan dan operasional jaringan/lingkungan IT nya melalui penyedia layanan tanpa merepotkan sumber daya internal perusahaan.
Benefit menggunakan solusi Managed Service:
- Peace of Mind, di mana Pelanggan hanya fokus pada core bisnisnya dan JalaWave yang akan mengelola segmen IT. Jaringan pelanggan dikelola tim JalaWave yang selalu standby 24/7.
- Single Point of Service, di mana hal-hal terkait operasional IT dikelola oleh JalaWave (satu pintu) sehingga proses komunikasi dan koordinasi menjadi lebih mudah & cepat. Selain itu dengan single point of service maka akan menyeragamkan IT management experience.
- Optimised Productivity, yaitu menjamin uptime network (SLA) dan proses perbaikan/troubleshoot jaringan bisa lebih cepat dilakukan.
- Cost Efficiency, di mana perusahaan dapat menghindari cost yang muncul untuk membangun organisasi/manajemen IT tersendiri. Selain itu, Pelanggan tidak terbebani biaya Capex yang besar di muka dan tidak terbebani oleh persoalan manajemen aset IT.
- Gain Visibility, di mana perusahaan mendapatkan gambaran akan kondisi lingkungan IT nya melalui laporan rutin yang disampaikan (reporting).
Managed Service Products:
- Network Assessment & Optimization
- IOT Managed Service (Internet of Things)
- Smart Building System (SBS)
- Smart Office System (SOS)
- Network Managed Service (Net MS)
- LAN MS (Wired & Wireless Managed Service)
- UTM/Firewall MS
- Web/Mail Server MS
- SDWAN Solution
- Colocation
- Server Colocation
- Web/Mail Hosting
- Domain Administration
- Penyediaan/Pengadaan Perangkat Jaringan IT
- System Integration